Política de reembolso

Arrependimento: 7 dias

Nas compras feitas pelo site, WhatsApp ou outro canal fora da loja física, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos do recebimento do produto, sem precisar explicar o motivo (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Devolvemos o valor pago integralmente, incluindo o frete, pela mesma forma de pagamento.

Produto com defeito

Todo produto tem a garantia legal de 90 dias contra defeito (art. 26 do Código de Defesa do Consumidor), contados do recebimento. Se o produto apresentar defeito nesse período, fale com a gente: analisamos e, se o defeito for confirmado, trocamos o produto, devolvemos o valor ou fazemos o reparo, conforme o art. 18 do CDC. Produtos que tenham garantia maior informada na página do produto seguem esse prazo maior.

Como pedir troca ou devolução

1. Chame no WhatsApp (81) 98600-1782 ou e-mail caserecifeinstagram@gmail.com com o número do pedido e o motivo.
2. Combinamos a retirada ou a entrega do produto, de preferência na embalagem original, com acessórios.
3. Após receber e conferir o produto, fazemos a troca ou o reembolso. No cartão, o estorno aparece conforme o prazo da operadora.

O que não é coberto

Danos causados por queda, mau uso, contato com líquido (em produto que não seja à prova d'água) ou conserto feito por terceiros não são defeito de fabricação.

CASE RECIFE LTDA, CNPJ 56.938.440/0001-49, com sede na Rua Santa Cecília, 48, Loja 000A, São José, Recife/PE, CEP 50020-330.